Informação legal
Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026.
1. Quem trata os seus dados
A Beyond Focus, Lda., com sede em Lisboa, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website (beyondfocus.pt), nos emails que trocamos consigo e no portal do cliente (portal.beyondfocus.pt).
Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para geral@beyondfocus.pt ou ligue para +351 912 853 410.
2. Que dados recolhemos
- Nos formulários: o nome, o email, o telefone, a empresa, o tipo de projeto, os serviços que procura, o orçamento disponível, a data em que quer começar e a mensagem; em alguns formulários, também o setor, o website da empresa e se tem um projeto para breve; no pedido de casamento, os nomes do casal, a data e o local do casamento. Se veio recomendado por alguém, guardamos o código de quem o recomendou. Se pedir para receber novidades por email, guardamos essa escolha.
- Com cada pedido: a origem da visita, quando a conhecemos (a campanha ou o anúncio de onde veio, pelos parâmetros do endereço, como o identificador do clique no Google Ads). Se aceitou os cookies de medição, alguns formulários enviam também as últimas páginas do site que abriu.
- Quando marca uma conversa pelo Calendly: o nome, o email, a hora marcada e as respostas que der ao marcar. Se a conversa decorrer no Microsoft Teams com transcrição, guardamos a transcrição e um resumo dela, com os próximos passos e a nossa estimativa de o projeto avançar.
- Quando avalia o nosso trabalho (beyondfocus.pt/avaliar): o nome, a empresa, o email, as respostas e, se nos recomendar alguém, o contacto que nos der.
- No portal do cliente: o email com que entra (por uma ligação enviada para esse email ou, se a criar, com uma palavra-passe), o nome e a empresa, as mensagens, os comentários e as aprovações das entregas, as entregas que abre e quando as abre, os ficheiros do projeto, as propostas, os documentos que assina (a assinatura, a data e o endereço IP) e os dados de faturação. Se ligar os avisos no browser, guardamos o endereço de avisos que o browser nos dá. Nas ligações de revisão que partilhamos, guardamos o nome e o email que indicar ao comentar ou aprovar sem conta. Registamos também as sessões (endereço IP e browser), por segurança.
- Quando visita o site: o servidor regista os pedidos técnicos (endereço IP, browser e página pedida), para o site funcionar e por segurança. Os dados de navegação das ferramentas de medição e de marketing só são recolhidos se as aceitar (secção 6).
3. Para quê, e com que fundamento
Cada tratamento assenta num dos fundamentos do artigo 6.º, n.º 1, do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
- Responder ao seu pedido e preparar uma proposta: diligências pré-contratuais a seu pedido (alínea b).
- Fazer o projeto, gerir o portal do cliente e faturar: execução do contrato (alínea b) e cumprimento das obrigações legais, fiscais e contabilísticas (alínea c).
- Enviar novidades por email: o seu consentimento (alínea a). Pode retirá-lo a qualquer momento escrevendo para geral@beyondfocus.pt.
- Medir as visitas e os resultados dos anúncios com cookies: o seu consentimento (alínea a), dado no aviso de cookies.
- Usar a sua avaliação como testemunho: o seu consentimento (alínea a), dado na caixa própria do formulário de avaliação. Pode retirá-lo a qualquer momento escrevendo para geral@beyondfocus.pt, e deixamos de usar a avaliação como testemunho.
- Organizar a resposta aos pedidos (por exemplo, dar prioridade a um pedido pelo orçamento e pelo setor), preparar reuniões e proteger o site e o portal contra abusos: o nosso interesse legítimo em responder bem e depressa e em manter os sistemas seguros (alínea f). Esta classificação serve para organizar o trabalho e, no pedido de auditoria gratuita, para escolher as sugestões do seu setor que lhe enviamos. Não toma decisões que produzam efeitos jurídicos sobre si ou que o afetem de forma significativa.
4. Com quem partilhamos
Não vendemos dados pessoais. Partilhamo-los só com os fornecedores que trabalham para nós, e cada um recebe apenas o que precisa para o serviço que presta:
- Vercel: aloja o website e o portal. Com a sua autorização, conta também as visitas (Vercel Analytics, sem cookies).
- Supabase: a base de dados onde ficam os pedidos, os contactos e os dados do portal.
- Resend: envia os emails automáticos do site e do portal (confirmações, avisos e ligações de entrada no portal).
- Microsoft (Microsoft 365): o nosso email, a agenda e o Teams. Alguns pedidos criam um rascunho de resposta no nosso Outlook.
- Anthropic: inteligência artificial que usamos para redigir alguns emails e resumos internos, a partir do nome, do email, da empresa, do website e do que nos disse no pedido, ou da transcrição de uma reunião.
- OpenAI: inteligência artificial do assistente interno da equipa no portal (sugestões de resposta, resumos e organização de tarefas). Recebe o texto sobre o qual a equipa lhe pede ajuda, e nada do que produz é enviado automaticamente.
- Cloudflare e Dropbox: guardam os vídeos, as fotografias e os ficheiros entregues no portal.
- Calendly: agenda as conversas que marcar connosco.
- Google, Meta, Microsoft (Clarity) e LinkedIn: só se aceitar os cookies de medição ou de marketing (secção 6).
Os pedidos que nos envia, e as subscrições das novidades por email, passam também para o nosso sistema interno de gestão de clientes, que é o próprio portal. Podemos ainda ter de comunicar dados às autoridades, quando a lei o obriga.
5. Dados fora do Espaço Económico Europeu
Alguns destes fornecedores são empresas de fora do Espaço Económico Europeu ou podem tratar dados fora dele: Vercel, Supabase, Resend, Microsoft, Anthropic, OpenAI, Cloudflare, Dropbox, Calendly, Google, Meta e LinkedIn.
Nesses casos, procuramos que a transferência tenha uma garantia adequada, como o Quadro de Privacidade de Dados entre a União Europeia e os Estados Unidos, quando o fornecedor está certificado, ou as cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia para estas transferências. Se quiser saber que garantia se aplica a um fornecedor em concreto, escreva para geral@beyondfocus.pt.
7. Quanto tempo guardamos
Guardamos os dados segundo estes critérios:
- Pedidos e contactos (formulários, conversas marcadas e avaliações): enquanto houver uma relação ou uma negociação consigo e, quando a negociação acaba sem acordo, até nos pedir que os apaguemos.
- Clientes: os dados do projeto e do portal, enquanto durar a relação e, depois dela, até nos pedir que os apaguemos; os dados de faturação e de contabilidade, pelo prazo que a lei fiscal exige.
- Novidades por email: enviamos até cancelar a subscrição. Cancelar não apaga o seu email: para isso, peça-nos.
- Avaliações que autorizou usar como testemunho: deixamos de as usar quando retirar a autorização, e apagamo-las quando nos pedir.
- Registos técnicos (emails enviados, sessões e acessos ao site e ao portal): pelo tempo necessário para os sistemas funcionarem e se manterem seguros.
- A sua escolha sobre cookies: 6 meses. A duração de cada cookie está na política de cookies.
8. Os seus direitos
Pode pedir-nos, a qualquer momento, o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade. Pode também opor-se ao tratamento feito com base no nosso interesse legítimo e, sempre, ao envio de comunicações de marketing. Quando o tratamento assenta no seu consentimento, pode retirá-lo quando quiser, sem que isso afete o que foi feito antes.
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para geral@beyondfocus.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Se entender que os seus dados não foram bem tratados, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou à autoridade de proteção de dados do país onde vive.
9. Alterações
Quando mudarmos esta política, atualizamos a data no topo da página.